Вопрос № 391

• Fandi765

  05/11/2011 13:50

  Спасибо ещё раз)
  Знаете, в последнее время я начала замечать странную особенность.
  Если на балансе более, например, 300 рублей и я, допустим, отправляю смс на 100 голосов(а это 200 рублей)+ остаётся ещё 100, и я отправляю ещё 3 раза по 10 голосов(*80-90 рублей). Получается, денег хватает, а в итоге ухожу в -100, хотя это в принципе невозможно, т.к. на телефоне отключена эта функция.Так что, их математика мне совсем не понятна))Как можно снять деньги с телефона, на котором нет денег?При этом, голосов нет, а я в минусе..
  И ещё была такая ситуация(совсем недавно, уже хотела вам сообщать):
  на телефоне 200 рублей, я 3 раза отправила смс по 10 голосов.Писали что-то вроде "функция не доступна"(точно не помню), а деньги на телефоне есть.В итоге:голосов нет, а на телефоне -100.

  

  Fandi765

  01/01/1970 03:00

  Совет один - не уходите в минус )

  По поводу того, что видна одна сумма, а снимается другая - не подскажу, у нас на сайте 100% указаны верные стоимости смс без каких то скрытых платежей http://sup24.ru/tariffs/?id=12145, возможно вы не учли НДС?

  Если будете получать сообщение вида "функция недоступна" - обязательно отпишите. Такие случаи фиксируем сами, но где то с периодичностью раз в месяц все равно выскакивает ошибка. В таком случае голоса всегда зачисляли в двойном объеме.