Частые вопросы и ответы (ЧАВО)

• Как происходит голосование?
• Как расчитывается общий рейтинг кандидата?
• Что такое "Рейтинг месяца"?
• Как рассчитывается "Рейтинг года"?
• Закончится ли когда-либо голосование?
• Что такое "накрутки"?
• При попытке голосовать появляется сообщение: "По нашим правилам незарегистрированные посетители могут голосовать, только из стран бывшего СССР".
• Почему на странице кандидата нет кнопки "Голосовать"? Вместо этого есть надпись: "Из-за попыток накруток голосов данному кандидату, голосование незарегистрированным посетителям временно запрещено"
• Какие методы я могу применять чтобы помочь моему кумиру стать лидером голосования?
• Что дает регистрация на сайте?
• Я зарегистрировался и не могу проголосовать. Написал в тех.поддержку. Почему не отвечают?
• Почему у <имя актера> написано, что он(а) не участвует?
• Почему не могу добавить видео? Ссылка корректная, вижу видео на ютюбе, но при добавлении на сайт выдает "Встраивание запрещено пользователем".
• Пытаюсь проголосовать с помощью СМС. Пишут "номер в черном списке". Деньги сняли - услуга не оказана.
• Отправил смс, получил ответное сообщение вида "Сервис временно недоступен". Деньги сняли, голоса не засчитаны.
• Написал в тех.поддержку. Почему не отвечают?
• Я забыл(а) пароль, вышлите, пожалуйста, на мою почту.
• Как стать модератором? Хотел быть модератором, отправил заявку - мне отказали, что делать? Когда могу отправить заявку в следущий раз?
• Что значит надпись "Запросите позже" в разделе "Статус" в личном кабинете?

Как происходит голосование?

Актеры разделены на 5 категорий: отечественные актеры, отечественные актрисы, иностранные актеры, иностранные актрисы и дети. В сутки разрешается оставить по одному голосу с одного компьютера в каждой из этих категорий. Т.е, всего в день можно отдать 5 голосов.

Как расчитывается общий рейтинг кандидата?

Расчет общего рейтинга проходит по универсальной формуле:

Что такое "Рейтинг месяца"?

Рейтинг месяца был введен для номинации "Актер месяца". Обнуляется в 00:00 1-го числа каждого месяца. Фактически показывает сколько в среднем голосов в день пользователи отдают актеру в текущем месяце. К примеру, актер имеет рейтинг месяца 60,788 это значит в среднем 60 человек в день голосуют за него.

Как рассчитывается "Рейтинг года"?

Рейтинг года считается 31 декабря в 23.59. Актером года (в своей номинации) становится тот, кто чаще был актером месяц в течении года. Если, к примеру, у двух актеров было поровну побед в течении года (допустим, и тот и тот стали по 5 раз актером месяца), то победит тот, у которого больше общий рейтинг.

Закончится ли когда-либо голосование?

На сайте есть 3 вида рейтинга актера: общий, ежемесячный, годовой. Ежемесячный обнуляется раз в месяц, годовой раз в год, общий сохраняется за актером навсегда.

Что такое "накрутки"?

"Накрутки голосов" - это незаконный метод увеличения голосов кому-либо из участников голосования. Мы постоянно боремся с накрутками. Фантазия накрутчиков очень изобретательна, они постоянно ищут новые способы накрутки голосов. Мы не стоим на месте и внимательно следим за голосованием. Мы стараемся пресекать попытки накрутки голосов. Мы признаемся, что зачастую из-за накрутчиков страдают честные посетители. Но это суровая необходимость. Все алгоритмы антинакруток применяются ко всем кандидатам без исключения. Мы призываем посетителей сайта использовать только честные способы голосования.

Самый простой способ иметь возможность проголосовать за своего кумира в любое удобное время - это пройти простую процедуру регистрации. К зарегистрированным посетителям у нас более лояльные условия для голосования, но и для них тоже действуют антинакруточные алгоритмы.

Мы хотим чтобы наше голосование было максимально честным. Мы надеемся на ваше понимание в этом вопросе.

При попытке голосовать появляется сообщение: "По нашим правилам незарегистрированные посетители могут голосовать, только из стран бывшего СССР".

Мы вынуждены ввести такое ограничение на голосование. Это связано с тем, что подавляющее большинство накруток производятся через иностранных провайдеров. Это единственная причина, никакой национальной или рассовой дискриминации на сайте нет. Чтобы иметь возможноть голосовать тем, кто находится за пределами стран бывшего СССР, достаточно зарегистрироваться на сайте.

Почему на странице кандидата нет кнопки "Голосовать"? Вместо этого есть надпись: "Из-за попыток накруток голосов данному кандидату, голосование незарегистрированным посетителям временно запрещено"

На нашем сайте действует автоматическая система защиты, которая при обнаружении попыток накрутки голосов блокирует на 24 часа голосование за кандидата для незарегистрированных посетителей. Однако зарегистрированные посетители в любое время могут отдать свой голос за своего кумира.

Данная система применяется ко всем участникам голосования без исключения!

Какие методы я могу применять чтобы помочь моему кумиру стать лидером голосования?

Вы можете разместить ссылку на страницу вашего кумира на своем блоге. Вы также можете отправить эту ссылку по электронной почте своим друзьям и знакомым.
Однако, мы не приветствуем, если призыв с просьбой проголосовать будет осуществляться с помощью спама. Если к нам будут поступать подобные сигналы мы будем вынуждены блокировать кандидата.

Что дает регистрация на сайте?

Зарегистрированным посетителям на сайте предоставляются следующие премущества:

• возможность голосовать, независимо от метонахождения;
• возможность оставлять комментарии без дополнительных проверок (буквенно-цифровой защитный код);
• в добавляемых комментариях автоматически проставляется ваше имя;
• зарегистрированные пользователи могут загружать аватары;
• зарегистрированные пользователи могут общаться на форуме.

Я зарегистрировался и не могу проголосовать. Написал в тех.поддержку. Почему не отвечают?

Во-первых, убедитесь, что вы прислали нам свой обратный e-mail.
Во-вторых, в письме всегда указывайте:

• свой логин,
• дату и время когда у вас не получилось проголосовать,
• точное сообщение, которое вы получаете при попытке голосовать
• и желательно свой ip адрес. ip адрес можно узнать тут

Почему у <имя актера> написано, что он(а) не участвует?

Первый месяц после добавления актера на сайт он не участвует в рейтинге. Голоса при этом засчитываются. Сделано это поскольку на БестАкторе ранее было 3 неприятных ситуации, когда актера добавляют, и в первые дни он получает много голосов, при этом обходя на большой порядок "старых" участников. Со следующего месяца актер будет участвовать в рейтингах.

Почему не могу добавить видео? Ссылка корректная, вижу видео на ютюбе, но при добавлении на сайт выдает "Встраивание запрещено пользователем".

Это происходит не по нашей вине. Хозяин видео, выложивший его на ютюб, по каким то причинам запретил его к показу на других сайтах. На ютюбе под таким видео вы можете наблюдать подпись "Встраивание запрещено пользователем", либо на английском "Embedding disabled by request".

Пытаюсь проголосовать с помощью СМС. Пишут "номер в черном списке". Деньги сняли - услуга не оказана.

По каким то причинам биллинг занес ваш номер в черный список. Чаще всего это бывает, когда вы уже отправляли СМС на какой то сервис находясь в отрицательном балансе и вовремя не пополнили счет. Выход из ситуации - дать нам ваш номер здесь в гостевой, мы отправим ваш номер в биллинг и в течении 3-4 дней номер уберут из черного списка. Возможно будет быстрее, если в биллинг напишете сами - https://sbhelp.ru/send.php По поводу снятых средств с баланса - вопрос также в биллинг, 100% снятых в этой ситуации средств поступает к ним и в ЧС номер занесен не из-за нашего сервиса, а ранее.

Отправил смс, получил ответное сообщение вида "Сервис временно недоступен". Деньги сняли, голоса не засчитаны.

Периодически такое происходит, когда недоступен сайт на хостинге. Все такие ошибки отлавливаются, и голоса всегда засчитываются в !двойном объеме, о чем сообщаем дополнительно в гостевой.

Написал в тех.поддержку. Почему не отвечают?

Скорость ответа зависит от сложности вопроса и загруженности администрации. Стараемся ответить как можно быстрее. Время ответа от часа до 2-х суток. Оставленное в гостевой сообщение сразу не видно и появляется только с ответом от администрации.

Я забыл(а) пароль, вышлите, пожалуйста, на мою почту.

Пароли мы не знаем и не храним, восстановить пароль можете самостоятельно через форму: https://bestactor.ru/forum/request-password.html

Как стать модератором? Хотел быть модератором, отправил заявку - мне отказали, что делать? Когда могу отправить заявку в следущий раз?

Модераторы назначаются администрацией сайта на основании вашей активности (комментировании этого актера, загрузке фотографий и видео). Также вы должны быть зарегистрированы на момент подачи заявки как минимум 3 месяца. Если Вам было отказано, в следующий раз пересмотрение заявки можете запросить через месяц. Для этого отпишитесь в ветке https://bestactor.ru/forum/topic39.html.

Что значит надпись "Запросите позже" в разделе "Статус" в личном кабинете?

Это значит, что при подтверждении номера телефона Вы ввели код подтверждения неправильно 3 раза. В этом случае Вам надо подождать 2 часа для запроса нового кода.